Support utilisateur
Forfaits de support pour collaborateurs et postes de travail
Des offres dédiées à l’assistance utilisateur, pensées pour fluidifier le quotidien et limiter les interruptions d’activité.
Support Basic
15 €
par poste / mois
- Support email
- Assistance à distance
- Prise en charge des demandes simples
Support Business
29 €
par poste / mois
- Support utilisateur
- Assistance à distance illimitée
- Prise en main rapide
- Suivi des incidents
Support Premium
49 €
par poste / mois
- Support prioritaire
- Assistance rapide
- Suivi renforcé des incidents
- Priorité de traitement
| Forfait | Positionnement | Idéal pour |
|---|---|---|
| Basic | Premier niveau économique | TPE ou structures avec très peu de demandes |
| Business | Formule la plus équilibrée | PME avec plusieurs utilisateurs |
| Premium | Support prioritaire et confort d’exploitation | Structures critiques ou besoins de réactivité élevés |
Contact
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Les offres peuvent être adaptées selon le nombre de postes, la présence d’un serveur, les besoins de sécurité et le niveau de support attendu.